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Le plan marketing s’appuie sur les études de marché et les études de comportements touristiques pour définir les actions opérationnelles sur une période donnée.
La stratégie marketing de Tarn Attractivité vise à augmenter la notoriété du Tarn pour atteindre les objectifs suivants :
1 – Développer l’attractivité du territoire en s’appuyant sur les Destinations Tarnaises :
· Poursuivre notre communication basée sur l’émotion et l’expérience
· Renforcer la stratégie digitale : un nouveau portail de séduction web
· Renforcer la prospection commerciale
2 – Contribuer à la professionnalisation des acteurs :
Accompagnement et actions de sensibilisation des professionnels : communication commune, aide à la commercialisation, ateliers de formation…
3 – Optimiser l’accueil et le cycle relationnel client pour augmenter la dépense client durant le séjour :
Mise en place du site internet de séjour, conciergerie…
4 – Renforcement du rôle de relais territorial et déploiement d’une stratégie de convergence avec les Destinations :
Le Relais Territorial est l’interlocuteur privilégié des Offices de Tourisme pour les fédérer, les accompagner dans leurs projets, faciliter leur mutation, et leur fournir un cadre stratégique aux prises de décisions à chaque niveau territorial. Il intervient à l’échelle départementale, régionale et travaille en étroite collaboration avec la fédération nationale.
5 – Renforcer l’évaluation et l’observation économique du territoire :
Veille technologique et mesure d’efficience de l’argent public investi (retombées économiques, emplois, mutualisation des ressources…).
Observatoire économique, bilans annuels, notes de conjonctures…
